حقوق المرضى ومسؤولياتهم
نلتزم بتقديم تجربة رعاية تحترم كرامة كل مريض وتدعم مشاركته في القرارات المتعلقة بصحته. إن فهم حقوق المرضى ومسؤولياتهم يعزز الثقة والتعاون بين المرضى وعائلاتهم والفريق المعالج.
حقوق المرضى
- الحصول على رعاية كريمة ومحترمة دون تمييز غير مشروع.
- الحصول على معلومات واضحة عن حالتك الصحية وخطة العلاج والفوائد والمخاطر والبدائل المناسبة.
- المشاركة في قرارات العلاج وطرح الأسئلة وطلب التوضيح قبل الموافقة على الإجراءات.
- احترام الخصوصية وسرية المعلومات الصحية وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
- معرفة هوية ودور مقدمي الرعاية المشاركين في علاجك.
- الحصول على معلومات عن الدخول والخروج والمتابعة والتكاليف المطبقة.
- تقديم الملاحظات أو الشكاوى دون انتقام أو تأثير سلبي على جودة الرعاية.
- معرفة إجراءات الاطلاع على السجلات الطبية أو طلب نسخ منها وفق الأنظمة.
مسؤوليات المرضى والعائلة
- تقديم معلومات صحية وتقارير طبية وقوائم الأدوية والحساسية المعروفة بدقة قدر الإمكان.
- إبلاغ فريق الرعاية بأي تغيّر في الحالة الصحية أو صعوبة في اتباع الخطة العلاجية.
- احترام العاملين والمرضى الآخرين والالتزام بقواعد السلامة.
- طرح الأسئلة عندما تكون التعليمات أو توقعات البرنامج غير واضحة.
- اتباع تعليمات الأدوية والتمارين والمتابعة أو توضيح العوائق.
- حضور المواعيد أو إبلاغ الفريق عند الحاجة إلى تغيير الموعد أو إلغائه.
- المحافظة على المعدات والمرافق واتباع إرشادات الوقاية من العدوى.
